客戶服務
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第一步:電話聯系回天調度中心: 400-889-1122 ,確定送修地址;

第二步:將介質送修到回天數據恢復中心;

第三步:在回天數據恢復中心的前臺接待處,接待人員為您填寫《回天數據恢復工作單》并主動和您簽訂《保密協議》以確保您的數據安全以及您的私密權;

第四步:前臺將您送來的介質(如:硬盤)立即交給專業數據恢復工程師進行初步檢測 以確定故障的
種類、損壞的程度、修復工期及費用報價;

第五步:您可以根據我們提供的情況決定你是否需要修復:如果您不修復我們送還您的介質,不取分
文。如果你需要修復,我們會和您簽訂一份《回天數據恢復協議》;

第六步:如果您的介質(如:硬盤磁頭損壞)需要開盤修理,則還需要簽一份《回天開盤授權證明》的文件及告知相關事項;一般軟件故障不需要這一步。

第七步:根據工期數據恢復工程師為您的介質數據進行恢復,同時您可以上網查詢恢復進度,查詢時,使用數據恢復工單號;

第八步:數據恢復完成后,回天調度中心會通知您來驗收確認、交費取盤。

 

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